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| 제목 | [혜초인도기행1] 오색찬란,북인도 9일(KE) |
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| 작성일 | 2019.04.01 |
| 작성자 | 석*미 |
| 상품/지역 | 문화역사탐방인도/네팔/스리랑카 |
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작년에 혜초로 남미 23일 다녀왔는데 만족하여 인도 여행도 혜초를 이용했습니다
좋은점은 생략하고 인도는 실망이 많았습니다 우선질문 1.갠지스강을건너 모래 항하사(강건너)에서 감상이라 했는데 모래언덕안가고 배에서만 있었 습니다 2.고고학박물관 휴관일이 금요일이라 안갔는데 확인바랍니다(일정표에 금요일이 휴관이 라면 명시바랍니다) 3. 배터리 릭샤는 4명이 타는건지요?- 편도30분 이상을 가는데 두명은 자세를 뒤로하고 매연이 심한곳 을 왕복 달려야하기 때문에 많이 불편합니다. 4. 한식당 메뉴는 너무 부실했습니다 개선사항 1.화장실 팁은 가이드가 일괄 지불후 사용하면 좋겠습니다 2. 헤나 문신이 대충 낙서 한것같아요 3.자전거 릭샤 정해진 시간 준수(1시간을 반으로 줄여 타는건 의견을 물어야함) 4.버스 크기나 좌석수도 약속대로 이행 (작은 버스로 많이 불편했음) **혜초여행사가 여행비가 타 여행사보다 비싼데 비해 만족도는 낮고 전체적으로' 실망이 많았습니다
평점
3.4점 / 5점
일정4
가이드3
이동수단3
숙박4
식사3
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| 작성자 | 박*하 |
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| 작성일 | 2019.04.03 |
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안녕하세요, 혜초여행 인도 담당 박윤하 대리입니다.
혜초여행을 이용해주시고 성심 성의껏 상품평을 남겨주셔서 감사합니다. 개선 사항 및 문의 사항에 대한 답변 드립니다.
질문 : 1.바라나시 갠지스강에서 보트를 타고 항하사로 이동하여 배에서 내려 가트 전체 풍경을 바라보는데요, 가이드와 확인 한 결과 항하사에 내리기 위해 배를 멈추려고 했을 때, 몇몇 고객분들의 요청에 의해 항하사에 내리지 않았습니다. (허리가 아픈 분들과 일출이 잘 보기 위해 다른 포인트로 이동을 원하였습니다.) 몇몇 고객분들의 요청에 의해 세부적인 일정이 변경되지 않고 예정된 일정대로 진행될 수 있도록 가이드 교육을 통해 개선하겠습니다.
2.일정표에 고고학 박물관 휴관일을 명시하겠습니다.
3.호텔에서 갠지스 강으로 이동하기 위해 배터리 릭샤를 탑승하며, 기본 4명씩(4인승 릭샤) 탑승하여 진행하고 있습니다. 바라나시는 도로에 릭샤, 오토바이, 자동차, 소, 개들이 엉켜 매우 혼잡하여 불편하셨을 것 같습니다. 인도의 현지의 교통수단을 탑승하는 것도 현지 문화 체험으로 이해 부탁드립니다.
4. 한식 메뉴는 파전, 김치찌개, 낙지볶음, 밑반찬(6가지), 후식(과일) 으로 진행하고 있습니다. 현장에서 세심하게 확인하여 기호에 따른 음식의 선호도에 따른 불편함이 발생하였을 때 만족도를 높일 수 있도록 보완하겠습니다.
개선사항 : 1. 화장실 이용 시 불편함 없도록 현장에서 일괄 지불할 수 있도록 개선하겠습니다. 2. 인도에서는 특별한 날 주로 여자들이 헤나문신을 하는 문화가 있어 인도방문 기념과 체험 의미로 진행하고 있는데요, 헤나 체험 시 현장에서 원하시는 디자인과 완성도에 대하여 상세히 안내하도록 하겠습니다. 3. 사이클 릭샤 탑승시간은 보통 20분~30분 정도의 코스로 진행하고 있습니다. 가이드와 확인해 본 결과 항상 진행하던 동일한 코스대로 진행한 것으로 확인하였습니다. 전달과정에서 오해를 드린 점 양해부탁드립니다. 4.12분 행사 일정 중 카주라호-잔시 구간을 제외한 지역에서 38인승으로 진행되었으며 카주라호-잔시 구간에서 현지 업체간의 수배 실수로 인해 28인승으로 진행되었습니다. 현지 업체의 차량수배 미스에 대처할 수 있는 방안을 마련하여 만족도 높은 북인도 상품을 진행하도록 하겠습니다.
소중한 제안에 감사드리며, 만족도 높은 여행이 될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사의 뜻으로 혜초포인트 10,000점 적립해드리겠습니다.
감사합니다. |
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